Termini di servizio di RLOS

Ultimo aggiornamento: 15/10/2026

I presenti Termini regolano l'uso di RLOS, l'applicazione web che stima la linea di vista radio (RLOS) fra radiocomando o dock e drone. Usando RLOS accetti questi Termini.

1. Il servizio e i piani

• RLOS è offerto dal gestore di ZENIO (https://www.zenioapp.com), i cui dati identificativi sono riportati nell'informativa privacy di ZENIO. Lo stesso account vale per RLOS e per gli altri servizi del titolare.
• Free: calcolo senza registrazione, nessun salvataggio.
• Pro: accesso con account; salvataggio delle analisi (fino a 30 al mese solare); riapertura ed esportazione con PDF verificabile.
• Enterprise: tutto il Pro, fino a 100 analisi al mese per utente, e collegamento a DJI FlightHub 2 (analisi delle missioni pianificate e invio delle zone come annotazioni).
• Alcuni piani degli altri servizi del titolare includono RLOS Pro. Un account creato da RLOS non include l'accesso agli altri servizi.
• Nel limite mensile contano i salvataggi, comprese le nuove versioni e le analisi poi cancellate. I calcoli non salvati sono illimitati.

2. Natura dei risultati

• RLOS fornisce una stima ragionevole basata su modelli, cioè su un modello digitale del terreno (AWS Terrain Tiles: SRTM, EU-DEM Copernicus, USGS e altre fonti) e sui parametri inseriti dall'utente.
• La stima non tiene conto di vegetazione, edifici, interferenze, condizioni radio reali o caratteristiche degli apparati. Non è una misura e non garantisce il collegamento radio.
• L'utente resta l'unico responsabile della pianificazione e della conduzione delle operazioni, della valutazione dei rischi (anche ai fini SORA) e del rispetto della normativa UAS.

3. Account

• Si accede con Google oppure con email e password. L'utente custodisce le proprie credenziali e segnala eventuali accessi non autorizzati.
• La registrazione crea uno spazio personale. Negli spazi di un'organizzazione (Enterprise per team o spazio aziendale degli altri servizi) è l'organizzazione a gestire gli utenti, e vede le analisi dei suoi membri.

4. Analisi salvate e verifica

• Al salvataggio il server registra data e ora, autore, parametri, risultati, versione del motore di calcolo e fonte del terreno, e ne calcola l'impronta SHA-256.
• Un'analisi salvata non si modifica: una correzione diventa una nuova versione collegata alla precedente.
• Il PDF contiene un codice QR verso una pagina pubblica di verifica, che mostra data, parametri, impronta, nome dell'organizzazione e stato (valida o cancellata), ma non il punto dell'analisi né l'autore. Il PDF è un documento dell'utente e contiene mappa, punto analizzato e autore: decide lui con chi condividerlo.
• Conservazione: 2 anni dalla creazione, poi cancellazione automatica. L'utente può cancellare prima.
• Dopo la cancellazione restano identificativo, impronta, date e nomi di autore e organizzazione, perché la verifica di un PDF già consegnato continui a rispondere ("cancellata il …").

5. FlightHub 2 (Enterprise)

• L'amministratore collega la chiave dell'organizzazione DJI. La chiave è conservata cifrata e non viene mai mostrata.
• RLOS la usa solo per:
  • leggere progetti, rotte, task e dispositivi;
  • scaricare il file della missione;
  • creare e cancellare le annotazioni delle proprie analisi.
• RLOS non modifica mai rotte, missioni o task e non invia comandi ai droni.
• L'organizzazione può scollegare la chiave in qualsiasi momento; resta responsabile di chi la usa e dei permessi che le ha dato in FlightHub 2.

6. Corrispettivi e pagamenti

• Prezzi e periodicità sono indicati nella pagina Prezzi.
• I pagamenti sono gestiti da Paddle.com Market Limited, venditore (merchant of record), che emette la fattura, applica l'IVA ed esegue i rimborsi.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino a disdetta. Rimborsi e disdetta: vedi la Politica di rimborso.

7. Dopo la disdetta

• Dalla fine del periodo pagato non si possono salvare nuove analisi né consultare l'archivio in app.
• Le analisi restano conservate fino ai 2 anni e le verifiche dei PDF continuano a funzionare. Riabbonandosi si ritrova l'archivio.
• Accesso, copia o cancellazione dei propri dati si chiedono all'assistenza (vedi l'Informativa privacy).

8. Usi vietati

• È vietato:
  • tentare accessi non autorizzati o eludere le misure di sicurezza;
  • automatizzare richieste fino a sovraccaricare il servizio;
  • rivendere l'accesso;
  • usare RLOS per finalità illecite.

9. Garanzie e responsabilità

• Nella misura massima consentita dalla legge RLOS è fornito "così com'è", senza garanzie di idoneità a uno scopo particolare né di assenza di errori.
• Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva è limitata a quanto pagato nei 12 mesi precedenti l'evento (zero per il piano Free). Sono esclusi i danni indiretti e quelli derivanti da decisioni operative prese sulla base delle stime.

10. Modifiche, legge e contatti

• Le modifiche rilevanti sono segnalate nell'applicazione.
• Si applica la legge italiana, fermo restando il foro del consumatore ove applicabile.
• Contatti: [email protected].