Politica di rimborso di RLOS

Ultimo aggiornamento: 15/10/2026

1. Garanzia di 30 giorni

• Se RLOS non fa al caso tuo hai diritto al rimborso integrale entro 30 giorni dal primo pagamento di ogni abbonamento (mensile o annuale), senza doverlo motivare.
• I rinnovi non sono coperti: per evitarli basta disdire prima della data di rinnovo.

2. Come chiederlo

• Scrivi a [email protected] dall'indirizzo del tuo account. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
• Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento, nei tempi del circuito.

3. Venditore e fatture

• I pagamenti sono gestiti da Paddle.com Market Limited, venditore (merchant of record): emette la fattura, applica l'IVA ed esegue i rimborsi. Sull'estratto conto l'addebito riporta Paddle.
• Le fatture si scaricano dal portale clienti Paddle, raggiungibile da RLOS (Gestisci abbonamento).

4. Disdetta

• Puoi disdire in qualsiasi momento, senza penali. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non si rinnova.
• Da quel momento non si possono salvare analisi né consultare l'archivio in app.
• Le analisi restano conservate fino ai 2 anni e le verifiche dei PDF continuano a funzionare. Riabbonandoti ritrovi l'archivio.

5. Diritto di recesso

• Per i consumatori residenti nell'UE resta fermo il diritto di recesso di 14 giorni (direttiva 2011/83/UE). La garanzia di 30 giorni lo amplia, non lo sostituisce.